Nous voulons que tu sois pleinement satisfait de ton crochet L'Anse.
Retours sous 30 jours
Tu disposes de 30 jours à compter de la réception de ta commande pour demander un retour, sans avoir à justifier ta décision.
Comment procéder
Contacte-nous à lanseshop@outlook.fr en indiquant ton numéro de commande. Nous te communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage d'origine. Il peut avoir été manipulé pour en vérifier le fonctionnement, mais ne doit pas être endommagé par une utilisation prolongée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produits endommagés ou incorrects
Si tu reçois un produit endommagé ou différent de ta commande, contacte-nous rapidement à lanseshop@outlook.fr avec une photo : nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour toi.